Trong bối cảnh Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình lịch sử, khát vọng xây dựng một quốc gia thịnh vượng, sánh vai cùng các cường quốc năm châu không còn là câu chuyện của tương lai xa mà đã trở thành hiện thực sống động trong từng nhịp phát triển của đất nước. Giữa dòng chảy "Kỷ nguyên vươn mình", các ngân hàng, với vai trò là "mạch máu" của nền kinh tế, đang đóng góp không nhỏ vào việc hiện thực hóa giấc mơ lớn lao này. 

Trải qua gần hai thập kỷ xây dựng và phát triển, Ngân hàng Lộc Phát (LPBank) không ngừng nỗ lực để hoàn thiện và khẳng định vai trò của mình trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, kiên định theo đuổi mục tiêu phát triển bền vững, tinh gọn trong cơ cấu tổ chức, xây dựng nền tảng vận hành xuất sắc, tối ưu hóa nguồn lực, song hành cùng khách hàng và đất nước trên hành trình vươn tới những giá trị mới. 

Nền tảng vững vàng của LPBank sau hành trình 17 năm không chỉ phản ánh sự nỗ lực của tập thể mà còn khẳng định chiến lược đúng đắn và sáng suốt của Hội đồng quản trị và Ban Điều hành. Dưới đây là những con số biết nói, minh chứng rõ nét cho sự phát triển vượt bậc trong năm qua.

Giữ vững vị thế là Ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn nhất hệ thống, các Chi nhánh, Phòng giao dịch của LPBank "hiện diện" khắp 63 tỉnh thành, huyện thị trên cả nước. Thế mạnh mạng lưới là một trong những động lực chính thúc đẩy tăng trưởng với những chỉ số kinh doanh ấn tượng. Tính riêng năm 2024, chỉ số sinh lời ROA và ROE của LPBank lần lượt đạt mức 2,18% và 25,1%, tăng tương ứng 0,61% và 5,94% so với năm trước. Với kết quả này, LPBank trở thành Á quân ngành ngân hàng có hệ số ROE cao nhất toàn ngành, thể hiện hiệu quả vượt trội so với mức bình quân ngành ngân hàng. Chỉ số CIR giảm mạnh từ 36,86% xuống 29,15%, thể hiện cam kết mạnh mẽ của Ngân hàng trong việc kiểm soát chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của ngành ngân hàng, việc LPBank duy trì được các chỉ số sinh lời cao cho thấy khả năng thích ứng linh hoạt, nắm bắt và tận dụng tốt các cơ hội thị trường.

Trong suốt hành trình phát triển, LPBank kiên định theo đuổi những giá trị cốt lõi là nền tảng cho phát triển bền vững. Những giá trị này không chỉ thể hiện bản sắc văn hóa doanh nghiệp mà còn là kim chỉ nam giúp LPBank xây dựng niềm tin vững chắc với khách hàng, đối tác và cộng đồng. 

Văn hóa doanh nghiệp của LPBank được hình thành và phát triển bền vững theo thời gian, thấm nhuần trong từng chiến lược kinh doanh và phản ánh rõ nét qua cách ngân hàng phục vụ khách hàng, tạo nên bản sắc riêng biệt. Đó là tinh thần chính trực trong mọi giao dịch, trách nhiệm trong từng hành động, tinh thần đoàn kết để tạo nên sức mạnh tập thể, sự sáng tạo không ngừng để mang đến giải pháp tối ưu, và trên hết, luôn lấy khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động. Những giá trị này không chỉ giúp LPBank xây dựng uy tín bền vững mà còn là động lực để ngân hàng tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Văn hóa doanh nghiệp vững mạnh không chỉ định hình cách LPBank vận hành mà còn là nền tảng cho những dấu ấn quan trọng trên hành trình phát triển. Những sự kiện nổi bật trong năm qua chính là minh chứng rõ nét cho sự nỗ lực không ngừng của ngân hàng trong việc hiện thực hóa các giá trị cốt lõi và tạo ra những bước tiến vững chắc:

Những thành tựu trên không chỉ là nền tảng xây dựng một LPBank vững mạnh mà còn thể hiện tầm vóc, vị thế trên thị trường tài chính, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và cộng đồng. Đây cũng là tiền đề để LPBank tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong của mình trong dòng chảy phát triển của đất nước.

Trong cuộc đua chuyển đổi số, LPBank cũng đang là biểu tượng của sự đổi mới, dám bứt phá để chuyển đổi toàn diện, hiệu quả và bền vững. Ngân hàng triển khai thành công hệ thống CoreBanking T24; Nâng cấp ứng dụng Ngân hàng số LPBank với khả năng kết nối tài chính số vô tận, giao diện thân thiện, trải nghiệm tinh gọn và cá nhân hóa; Ứng dụng công nghệ AI phát triển tổng đài thông minh không phím bấm, linh hoạt xử lý thông tin, hỗ trợ dịch vụ khách hàng 24/7; Ứng dụng AI trong định danh và xác thực khách hàng, ứng dụng Big Data trong lưu trữ dữ liệu và phân tích hành vi, ứng dụng công nghệ giao tiếp gần NFC, xác thực và định danh khách hàng qua CCCD gắn chip.…. Nhờ đó, Ngân hàng gặt hái những "trái ngọt" từ hoạt động đẩy mạnh tự động hóa với Giải thưởng "Ngân hàng Triển khai công nghệ tự động hóa tốt nhất Việt Nam" do The Asian Banker – tổ chức xếp hạng tài chính hàng đầu châu Á trao tặng, nhiều năm liên tiếp nhận giải thưởng Sao Khuê tại hạng mục "Sản phẩm xuất sắc ngành phần mềm, công nghệ thông tin Việt Nam". LPBank cũng là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam và khu vực Châu Á đón nhận giải thưởng "Triển khai CoreBanking nhanh nhất Châu Á" của Temenos và giải thưởng "Triển khai hệ thống Kondor Treasury nhanh nhất Châu Á – Thái Bình Dương" của Finastra. 

Bằng sự thấu hiểu và hướng tới trải nghiệm khách hàng tốt nhất, LPBank đã liên tiếp ra mắt các sản phẩm, dịch vụ vượt trội về tính năng. Trong đó, sản phẩm Sinh lời Lộc Phát cho phép khách hàng sinh lời tự động ngay trên tài khoản thanh toán, giúp tiết kiệm tài chính linh hoạt và hiệu quả, gia tăng giá trị cho khách hàng; Ra mắt thẻ tín dụng JCB Ultimate mở ra trải nghiệm đặc quyền thanh toán quốc tế hiện đại cho khách hàng cao cấp; Ứng dụng LPBank Biz được thiết kế riêng cho doanh nghiệp, hỗ trợ quản lý tài chính hiệu quả. 

Bên cạnh đó, LPBank xây dựng các dự án phát triển sản phẩm mới, nâng cao trải nghiệm khách hàng như: Ra mắt thẻ tín dụng quốc tế LPBank Visa Signature dành cho phân khúc Khách hàng cao cấp; Triển khai Visa Token (Phát triển Thẻ Ảo), cung cấp dịch vụ ảo hóa thẻ (Tokenization), tích hợp thông tin thẻ ảo hóa (Push Provisioning) vào các ví điện tử Google Wallet, Apple Pay toàn diện... 

LPBank bám sát các chủ trương, chính sách của Chính Phủ, Ngân hàng Nhà nước trong đồng hành và hỗ trợ khách hàng tiếp cận các nguồn vốn vay ưu đãi, linh hoạt và hiệu quả. Các chương trình giảm lãi suất, gói vay ưu đãi, mua nhà và hỗ trợ sản xuất kinh doanh cũng thể hiện sự đồng hành của LPBank với khách hàng trong mọi khía cạnh của cuộc sống.

Song song với hoạt động phát triển kinh doanh, bứt phá trong sản phẩm, dịch vụ, hành trình dấu ấn của LPBank còn thể hiện rõ nét qua những cam kết trong phát triển bền vững. Ngân hàng đã đẩy mạnh các gói tín dụng xanh để hỗ trợ các dự án thân thiện với môi trường. Trong mục tiêu phát triển bền vững, LPBank tích hợp yếu tố môi trường và xã hội vào cơ cấu doanh nghiệp thông qua 3 trụ cột bền vững là Môi trường - chuyển đổi sang nền kinh tế bền vững và trung hòa carbon; Xã hội - xây dựng xã hội thịnh vượng; Quản trị - hành động có trách nhiệm. Báo cáo cũng cho thấy rõ tầm nhìn, chiến lược trong thực thi ESG của LPBank, hướng đến mục tiêu ngân hàng phát thải ròng bằng 0, thúc đẩy tài chính xanh, chuyển đổi xanh và phát triển bền vững.

Các dự án của LPBank tập trung đóng góp cho kinh tế xanh, nông nghiệp xanh và năng lượng xanh với tổng dư nợ tín dụng xanh của ngân hàng đạt 9.512 tỷ đồng vào năm 2024, tăng gần gấp đôi so với mức 4.883 tỷ đồng vào năm 2023. Ngoài ra, các gói tín dụng cho nông nghiệp xanh, xử lý chất thải và quản lý nước bền vững cũng đã tạo ra tác động tích cực đến môi trường và cộng đồng.

Hành trình rực sáng và vươn tầm của LPBank còn được khắc họa rõ nét qua chiến lược phát triển con người, văn hóa và môi trường làm việc. "Tại LPBank, con người là tài sản quý giá nhất" – tôn chỉ này đã được ngân hàng hiện thực hóa qua việc xây dựng và hoàn thiện bộ máy nhân sự cấp cao vào ban lãnh đạo, là những người giỏi chuyên môn, tận tâm cống hiến và không ngừng sáng tạo để thích ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường. Nhận thức được tầm quan trọng của nguồn lực trong quá trình phát triển, LPBank còn chú trọng đầu tư cho công tác quản trị và phát triển nhân tài, hiện thực hóa bằng rất nhiều chính sách, hoạt động và những chương trình đào tạo giúp nhân sự nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng tư duy, khả năng lãnh đạo, dẫn dắt đội nhóm. Chiến lược đúng đắn này đã giúp LPBank xây dựng đội ngũ nhân lực tinh nhuệ, sẵn sàng dẫn dắt đưa ngân hàng phát triển vượt trội, kiến tạo những giá trị phát triển bền vững. 

Năm 2024, LPBank được vinh danh là nơi làm việc tốt nhất châu Á khi gây ấn tượng với Hội đồng giám khảo bởi sức mạnh từ nguồn nhân lực chất lượng cao cùng các chính sách, chế độ đãi ngộ, giữ chân nhân tài cùng môi trường, văn hóa doanh nghiệp năng động của một ngân hàng tầm vóc. Một yếu tố then chốt làm nên tinh thần và văn hoá của LPBank còn đến từ các phong trào sôi nổi gắn kết cán bộ nhân viên và nhiều hoạt động LPBank đồng hành cùng gia đình như: LPBank – Run4change, cuộc thi "LPBanker - Khu vực làm việc xanh", cúp bóng đá Legend Mùa xuân, phong trào thi đua "Tôi yêu LPBank", tổ chức ngày hội Tết thiếu Nhi, Tết Trung Thu…

Hành trình gần 2 thập kỷ phát triển của LPBank còn gắn bó với hoạt động và trách nhiệm đóng góp tích cực cho cộng đồng. LPBank cũng là một trong Top các Ngân hàng nộp ngân sách lớn qua các năm. Thông qua các hoạt động xã hội trực tiếp, các hoạt động tài trợ, các phong trào từ thiện, LPBank dành hàng nghìn tỷ đồng cho hoạt động phát triển xã hội tập trung vào 5 lĩnh vực: Giáo dục - Đào tạo, Y tế, Văn hóa - Thể thao, An sinh xã hội, Hỗ trợ địa phương nghèo phát triển. Hàng chục quỹ học bổng, quỹ khuyến học, khuyến tài được LPBank sáng lập, ươm mầm cho tài năng Việt Nam, tiếp sức cho các học sinh, sinh viên vượt lên khó khăn tiếp tục được học tập. Vừa qua, LPBank ủng hộ hơn 100 tỷ đồng cho quỹ người nghèo, xây dựng hàng trăm ngôi nhà tình nghĩa trên toàn quốc, xóa nhà tạm, nhà dột nát mang lại mái ấm cho đồng bào trên cả nước. Đồng thời LPBank cũng bám sát chủ trương, chỉ đạo của Chính phủ thực thi hỗ trợ giảm lãi suất, cho vay ưu đãi cho người dân, doanh nghiệp khắc phục thiên tai, bão lũ, an tâm phát triển sản xuất. 

Đặc biệt, lĩnh vực thể thao đã trở thành "cánh tay nối dài" đưa ngân hàng đến gần hơn với người dân trên khắp cả nước thông qua việc triển khai đa dạng các hoạt động tài trợ, luôn sẵn sàng đầu tư và hỗ trợ hết mình cho sự phát triển của thể thao Việt Nam. Việc lựa chọn Quả bóng vàng Việt Nam 2023 - Nguyễn Hoàng Đức, Quả bóng đồng Việt Nam 2023 - Đặng Văn Lâm là đại sứ thương hiệu tiếp tục minh chứng cho cam kết đồng hành lâu dài của LPBank với bóng đá nói riêng và thể thao nói chung, đúng với phương châm "LPBank gắn trách nhiệm xã hội trong kinh doanh" - một định hướng xuyên suốt trong quá trình phát triển bền vững và thận trọng.

Hiện LPBank đang là Nhà tài trợ chính của Giải Bóng đá Vô địch Quốc gia LPBank V. League 1 – 2024/2025 và nhiều câu lạc bộ trong nước. Trong hoạt động thể dục - thể thao vì cộng đồng, LPBank là đơn vị tài trợ và đồng hành giải chạy Marathon quốc tế VTV LPBank - Sắc màu hoàng hôn Cát Bà 2024. Với ý nghĩa nhân văn sâu sắc cùng tinh thần bảo vệ giá trị di sản thiên nhiên thế giới Cát Bà được UNESCO công nhận, giải chạy thu hút hơn 3500 runner trên khắp cả nước cùng hội tụ và lan tỏa những giá trị tốt đẹp tới bạn bè trong nước và quốc tế.

Với nền móng vững chắc được xây dựng sau 17 năm cùng tầm nhìn sáng suốt và chiến lược "Lấy khách hàng làm trọng tâm", LPBank vững vàng bước vào giai đoạn phát triển mới. 

Tai Đại hội đồng cổ đông bất thường năm 2024, Hội đồng quản trị LPBank đặt mục tiêu chiến lược trở thành Top 1 Ngân hàng Bán lẻ tại nông thôn và đô thị loại 2 trên nền tảng công nghệ số, đồng thời thuộc Top 5 Dịch vụ Ngân hàng ưu tiên tại các đô thị lớn. LPBank tập trung phát huy tối đa thế mạnh về mạng lưới, công nghệ thông tin và cuộc cách mạng chuyển đổi số toàn diện để phát triển sản phẩm hiện đại, phù hợp với mọi đối tượng khách hàng, không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ để mang lại sự hài lòng tối đa, là lựa chọn hàng đầu của mọi khách hàng và mọi nhà khi có nhu cầu tìm kiếm các sản phẩm, dịch vụ tài chính. 

Với vị thế định chế tài chính hàng đầu, LPBank luôn gắn trách nhiệm, vai trò của ngân hàng với cổ đông, khách hàng, cộng đồng và xã hội trong các hoạt động an sinh xã hội, bảo vệ môi trường, đồng hành cùng Chính phủ xây dựng và hỗ trợ các chương trình về vốn giúp đẩy mạnh kinh tế, đặc biệt là khu vực vùng sâu, vùng xa để góp phần xóa bỏ tín dụng đen, mang lại giải pháp tài chính an toàn, hiệu quả cho người dân. 

Trên hành trình nâng cao chất lượng quản trị, vận hành hiệu quả, LPBank xác định phát triển nguồn nhân lực là mục tiêu hàng đầu. LPBank kiến tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại cùng với chế độ đãi ngộ hấp dẫn, tạo mọi điều kiện để mỗi cá nhân được phát triển và đạt những bước tiến trong sự nghiệp tại LPBank.

Những bước tiến của LPBank không chỉ phản ánh sức mạnh nội tại mà còn cho thấy sự hòa nhịp với định hướng phát triển của đất nước – từ việc tiên phong chuyển đổi số, thúc đẩy kinh tế xanh, lan tỏa giá trị bền vững đến cộng đồng. Với nền tảng vững chắc, khát vọng vươn xa và tinh thần phụng sự, LPBank sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng, cộng đồng và đất nước, góp phần cùng dân tộc Việt Nam viết nên trang sử mới, kỷ nguyên mới rạng rỡ, tự hào./.