(Tổ Quốc) - Với 80% dịch vụ khách hàng đã được VPBank giải quyết và cung cấp qua kênh tổng đài và các kênh trực tuyến khác, bà Trần Thị Liên (Trưởng phòng Dịch vụ và CSKH) khẳng định tổng đài CSKH VPBank giờ đây đã có thể đảm nhiệm nhiều chức năng mới, ưu việt hơn là chỉ giải đáp thông tin khách hàng thông thường.