Sau một năm bị gián đoạn bởi đại dịch, sự trở lại của PMASS 2022 với chủ đề: "Ngành dược đổi mới sáng tạo, tối ưu điểm chạm khách hàng", đã mang đến "bức tranh" tổng thể về hành trình mua hàng cùng những điểm chạm mới xuất hiện ở người tiêu dùng thông qua những phiên tham luận của các diễn giả dày dặn kinh nghiệm.