(Tổ Quốc) - Theo Báo cáo thống kê của Chính phủ, tính đến năm 2020, 30 triệu người Việt (tương đương gần 1/3 dân số) đang sử dụng các ứng dụng thanh toán điện tử của ngân hàng mỗi ngày, tốc độ tăng trưởng Mobile Banking lên tới 200%. Sự phát triển này này chính là kết quả cho nỗ lực thay đổi trong tư duy dịch vụ của các ngân hàng: Customer-centric.