(Tổ Quốc) - Chị Nguyễn Thị Lệ Hằng, Nhà sáng lập và Giám đốc Điều hành Rosée UK, khẳng định rằng, chỉ khi hệ thống vận hành "khỏe", nhân viên - cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng cảm thấy hạnh phúc, thì trải nghiệm khách hàng mới được cải thiện tích cực.