Tiềm năng của kênh phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (bancassurance) tại Việt Nam rất lớn nhưng đi kèm theo đó là rất nhiều thách thức, đặc biệt với những hợp tác bancassurance quy mô lớn như Vietcombank - FWD, yêu cầu đặt ra không chỉ là phát triển mà chất lượng và sự hài lòng của khách hàng mới là trọng tâm số 1.