Từng phải đóng cửa hơn 1000 cửa hàng, Zara đã lột xác với 2,7 tỷ USD doanh thu chỉ sau 3 năm sử dụng CRM, bất chấp quyết định tăng giá. Dưới góc nhìn của Bizfly-VCCorp, câu chuyện này hoàn toàn có thể xảy ra với các doanh nghiệp Việt nếu áp dụng đúng chiến lược hợp nhất dữ liệu.