Ngay sau khi xuất sắc mang về giải thưởng ICA danh giá lần thứ 2 liên tiếp, Canifa tiếp tục nhận “tin vui” khi chính thức được công nhận là Thương hiệu quốc gia Việt Nam 2024. Thành công này là minh chứng rõ nét cho những nỗ lực đổi mới và sáng tạo, giúp Canifa dẫn đầu xu hướng, chinh phục trái tim của hàng triệu khách hàng.
Thị trường thời trang ngày nay là một cuộc đua không khoan nhượng. Các thương hiệu nội địa như Canifa không chỉ đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ những "thương hiệu" trong nước mà còn phải đương đầu với sức ép từ hàng loạt nhãn hàng quốc tế với nguồn lực dồi dào và kinh nghiệm dày dặn. Trong một thị trường bão hòa, nơi xu hướng thay đổi chóng mặt, việc tạo dựng và duy trì một thương hiệu thời trang thật sự nổi bật là một thử thách đầy cam go.
Từ một thương hiệu thời trang, bán lẻ truyền thống, Canifa đã nhanh chóng nhận ra rằng để tồn tại và phát triển, họ cần phải vượt qua những giới hạn cũ. Đổi mới và sáng tạo không chỉ là một lựa chọn mà còn là một sự tất yếu. Doanh nghiệp này hiểu rằng, để chinh phục trái tim của người tiêu dùng, họ phải không ngừng làm mới mình, mang đến những sản phẩm độc đáo, chất lượng và phù hợp với thị hiếu của khách hàng.
Trong bối cảnh đó, ông Đoàn Hồng Sơn, Phó Tổng Giám đốc Canifa, đã đặt ra một câu hỏi đầy trăn trở: "Tại sao Việt Nam, một quốc gia có thế mạnh xuất khẩu may mặc và công nghệ thông tin, lại không thể sở hữu một hệ thống công nghệ phục vụ riêng cho ngành thời trang của mình?". Và chính câu hỏi này đã trở thành ngọn lửa thắp sáng ý tưởng đổi mới tại Canifa.
Nhận thức rõ tầm quan trọng của trải nghiệm khách hàng, thương hiệu quyết định lấy chất lượng làm kim chỉ nam. Ông Sơn nhấn mạnh: "Để thực hiện mục tiêu đổi mới sáng tạo, chúng ta cần tập trung vào hai yếu tố chính: Tạo ra những sản phẩm chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng một hệ thống bán lẻ mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất có thể".
Quan điểm này đã định hướng Canifa trên con đường xây dựng một thương hiệu thời trang Việt Nam không chỉ cạnh tranh được với các thương hiệu quốc tế mà còn tạo ra một dấu ấn riêng biệt.
Tuy vậy, con đường này không hề trải đầy hoa hồng. Thương hiệu phải đối mặt với vô vàn thách thức. Thứ nhất, xu hướng thời trang biến đổi chóng mặt, đòi hỏi Canifa phải liên tục cập nhật và thích ứng. Thứ hai, quá trình đầu tư vào công nghệ, thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng là một hành trình dài hơi, đòi hỏi nguồn lực tài chính và nhân lực lớn. Chưa kể, việc thay đổi luôn đi kèm với những áp lực không nhỏ lên đội ngũ quản lý và nhân viên, đòi hỏi họ phải không ngừng học hỏi, thích nghi.
Dẫu vậy, với tầm nhìn chiến lược rõ ràng và sự kiên định đáng nể, Canifa đã vượt qua mọi khó khăn. Giống như một con tàu băng qua biển cả, đội ngũ Canifa cùng chung tay chèo, vượt sóng gió để tiến tới bến bờ thành công. Mỗi thử thách đều là một cơ hội để học hỏi và trưởng thành, giúp Canifa ngày càng hoàn thiện và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Chính tinh thần kiên trì và sự sáng tạo không ngừng nghỉ đã giúp Canifa trở thành thương hiệu Việt Nam năm thứ 2 liên tiếp là Thương hiệu Đổi mới Sáng tạo ngành thời trang tại Better Choice Awards.
Khởi đầu từ thời điểm cận kề chuyển giao thế kỷ 21, khi xu hướng số hóa mới bắt đầu du nhập vào Việt Nam, Canifa đã ý thức được rằng, xu hướng công nghệ sẽ đem tới những tác động rất lớn, cả trên thế giới và tại Việt Nam. Do đó, Canifa không thể ung dung đứng ngoài cuộc chơi, mà buộc phải "lăn xả" để khẳng định chỗ đứng của mình. Kể từ đó, đội ngũ chuyên gia của Canifa đã được cử đi đào tạo tại nhiều quốc gia, tham gia các hội thảo, hội nghị quốc tế để cập nhật những kiến thức và kỹ năng mới nhất về công nghệ trong ngành thời trang. Đồng thời, công ty cũng đã đầu tư mạnh vào việc nghiên cứu ứng dụng công nghệ, trang bị các thiết bị hiện đại để phát triển và kiểm nghiệm chất lượng sản phẩm.
Không ngừng học hỏi và cập nhật những công nghệ mới nhất, Canifa đã có bước tiến đi đầu trong ngành từ 20 năm trước. Công ty hợp tác với nhiều đối tác lớn trên thế giới để hiểu rõ về các xu hướng thời trang mới nhất, từng bước chuyển đổi và đưa những thương hiệu này tới thị trường Việt Nam.
Đặc biệt, Canifa cũng là một trong những doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam triển khai hệ thống quản lý doanh nghiệp SAP, giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý. Trong những năm gần đây, công ty đã tập trung đầu tư vào các công nghệ mới như Marketing Technology (MarTech), Machine Learning (ML) và Artificial Intelligence (AI) để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và đưa ra những dự báo chính xác về thị trường.
Việc sở hữu một hệ sinh thái công nghệ độc lập đã đặt Canifa vào một vị thế vô cùng thuận lợi. Nhờ sự chủ động này, Canifa có thể linh hoạt thích ứng với những biến đổi không ngừng của thị trường, nhanh chóng ứng dụng các công nghệ mới nhất để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Ecosystem của Canifa kết nối mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ khâu thiết kế sản phẩm đến giao hàng tận tay. Với kho dữ liệu khổng lồ được cập nhật liên tục, Canifa có thể phân tích hành vi của khách hàng một cách chi tiết, từ đó đưa ra những quyết định kinh doanh chính xác, tạo ra các sản phẩm phù hợp với thị hiếu của từng đối tượng khách hàng. Đặc biệt, khả năng kết nối liền mạch giữa kênh bán hàng trực tuyến và offline (O2O) đã mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm thống nhất và tiện lợi, không bị giới hạn bởi không gian và thời gian.
Nhờ đó, Canifa đã xây dựng được một hệ sinh thái công nghệ riêng biệt, độc đáo và toàn diện, giúp công ty tự chủ trong việc phát triển sản phẩm, quản lý chuỗi cung ứng và tương tác với khách hàng.
Có thể nói, đổi mới và cập nhật công nghệ chính là yếu tố cốt lõi giúp Canifa không ngừng phát triển suốt gần 30 năm qua, trở thành một trong những thương hiệu thời trang hàng đầu Việt Nam. Hệ sinh thái công nghệ mà Canifa đã xây dựng là một tài sản vô giá mà, là nền tảng vững chắc để doanh nghiệp tiếp tục phát triển và chinh phục những thị trường mới. Đây cũng là minh chứng quan trọng cho tầm nhìn chiến lược và sự đầu tư mạnh mẽ, lấy công nghệ làm cốt lõi để phát triển sức mạnh tội tại.
Sự ra đời của C-live, tính năng tư vấn bán hàng trực tuyến đột phá của Canifa, đã tạo ra một cuộc cách mạng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Với C-live, khoảng cách giữa khách hàng và cửa hàng như được rút gắn. Chỉ cần kết nối điện thoại thông minh, khách hàng có thể trực tiếp tương tác với các chuyên viên tư vấn, nhận được những lời khuyên thực tế và chọn lựa sản phẩm phù hợp nhất dù đang ở bất cứ nơi đâu. Điều này giúp cho trải nghiệm mua sắm trở nên cá nhân hoá và tiện lợi hơn bao giờ hết, góp phần nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đưa Canifa trở thành điểm đến mua sắm thời trang được yêu thích. C-live không chỉ là một tính năng mới, mà còn là một chiến lược thông minh giúp Canifa dẫn đầu xu hướng số hóa trong ngành thời trang.
Song song đó, hệ thống CANIFA E-POPUP đã thực sự làm nên một thay đổi mạnh mẽ trong trải nghiệm mua sắm tại các cửa hàng của Canifa. Với màn hình cảm ứng sắc nét, giao diện trực quan và hàng ngàn sản phẩm được cập nhật liên tục, E-POPUP là một kiosk thông minh đột phá giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin sản phẩm, so sánh giá cả và thực hiện các giao dịch một cách nhanh chóng và thuận tiện. Công nghệ cảm ứng đa điểm tiên tiến mang đến những trải nghiệm tương tác mượt mà, từ việc phóng to chi tiết sản phẩm cho đến việc điều hướng qua các bộ sưu tập khác nhau. Đây là bước tiến lớn của Canifa khi phát triển kênh bán hàng hybrid độc đáo và duy nhất trong ngành thời trang hiện nay. Sự đổi mới này không chỉ giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng mà còn mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm trực quan, hiện đại và đầy hứng khởi.
Bên cạnh việc mang đến những trải nghiệm mua sắm độc đáo, việc xây dựng một hệ sinh thái công nghệ toàn diện còn giúp Canifa tối ưu hóa toàn bộ quy trình kinh doanh. Đơn cử như việc ứng dụng công nghệ vào quản lý hàng tồn kho giúp Canifa luôn đảm bảo cung cấp đủ hàng hóa cho thị trường, đồng thời giảm thiểu tình trạng tồn kho quá mức. Bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng một cách chi tiết, Canifa có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của từng nhóm khách hàng, từ đó đưa ra những dự báo chính xác về xu hướng thị trường và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
Hệ thống công nghệ còn hỗ trợ Canifa trong việc triển khai các chiến dịch marketing hiệu quả. Dựa trên kết quả từ công cụ phân tích dữ liệu, Canifa có thể xác định đối tượng khách hàng mục tiêu, lựa chọn kênh truyền thông phù hợp và đo lường hiệu quả của các chiến dịch. Nhờ đó, ngân sách marketing được sử dụng một cách hiệu quả nhất, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao.
Canifa cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của sự phát triển bền vững. Việc lựa chọn công nghệ không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn góp phần giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Đồng thời, Canifa luôn ý thức về trách nhiệm xã hội của mình và hướng tới mục tiêu trở thành một thương hiệu quốc gia.
Đó cũng là lời khẳng định về kim chỉ nam xuyên suốt cả quá trình: "Muốn được khách hàng yêu mến, đầu tiên, chỉ có đảm bảo sản phẩm chất lượng mới thuyết phục được khách hàng. Thứ 2, chính là trải nghiệm mua sắm sản phẩm đó. Chúng tôi tập trung vào 2 lĩnh vực này và kiên định phát triển từng bước trong suốt quá trình hơn 20 năm kinh doanh, dựa trên giá trị thật để xây dựng một thương hiệu quốc dân của người Việt."
Có thể thấy, hệ sinh thái công nghệ toàn diện, chiến lược kinh doanh bền vững đã trở thành "bộ não" điều hướng mọi hoạt động của doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp Canifa tăng trưởng bền vững mà còn tạo ra một lợi thế cạnh tranh đáng kể so với các đối thủ khác trên thị trường. Đồng thời, thành công hiện tại của Canifa là minh chứng rõ ràng cho tầm nhìn chiến lược và sự quyết tâm đổi mới sáng tạo của thương hiệu, luôn đặt khách hàng làm trung tâm và không ngừng đầu tư vào công nghệ.
Nhờ những nỗ lực không ngừng và đường hướng phát triển rõ ràng, Canifa đã một lần nữa khẳng định vị thế của mình trên thị trường thời trang Việt. Ngày 22/10/2024 vừa qua, Canifa tiếp tục nhận "trái ngọt" khi chính thức được công nhận là Thương hiệu quốc gia Việt Nam 2024 sau nhiều tháng thẩm định và đánh giá. Cùng với giải thưởng ICA, "cú đúp" danh giá của năm 2024 này hứa hẹn sẽ mở ra những cơ hội mới để Canifa tiếp tục chinh phục đỉnh cao mới trong tương lai.