Ngày nay, việc sử dụng Martech (tiếng Anh viết tắt của Marketing Technology) trong lĩnh vực ngân hàng không chỉ là xu hướng mà còn là một phần quan trọng của cuộc cách mạng số hóa đang diễn ra mạnh mẽ.
Một trong số những ngân hàng tiên phong là MB - Ngân hàng đã thành công trong việc tận dụng ứng dụng di động để tăng tỷ lệ sử dụng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. MB nhận thấy khách hàng ngày càng đặt nhiều yêu cầu hơn về tính tiện lợi và trải nghiệm cá nhân hóa vì vậy MB đã lựa chọn ứng dụng di động là một công cụ quan trọng để tiến về phía khách hàng. Sự tiện lợi, linh hoạt và tính cá nhân hóa mà ứng dụng di động mang lại đã tạo ra sự thay đổi đáng kể trong cách người dùng tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng, cụ thể:
Tiện lợi và linh hoạt: ứng dụng di động giúp khách hàng có thể thực hiện giao dịch, thanh toán hóa đơn, và theo dõi tài khoản mọi lúc, mọi nơi, không bị ràng buộc bởi thời gian hay địa điểm.
Tính cá nhân hóa: Ứng dụng di động giúp cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa thông qua các gợi ý sản phẩm và dịch vụ tài chính dựa trên lịch sử giao dịch của khách hàng. Điều này đã tạo sự kết nối mạnh mẽ hơn giữa ngân hàng và khách hàng.
Tăng trải nghiệm khách hàng: Giao diện dễ sử dụng và thân thiện với người dùng đã giúp nhiều người có trải nghiệm tích cực với ứng dụng di động ngân hàng
Để tạo ra những thành công trong việc thu hút người dùng ứng dụng di động MB - một phần quan trọng trong cuộc cách mạng số hóa của MB bí quyết nằm ở việc áp dụng martech trong quá trình thu hút người sử dụng ứng dụng. Trong đó, không thể không nhắc đến giải pháp CPA (Cost Per Action) của AdFlex. CPA là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị trả thưởng theo hiệu suất. Điều này đồng nghĩa với việc MB chỉ phải trả tiền cho các hành động cụ thể của người dùng, như tải ứng dụng hoặc thực hiện giao dịch, thay vì phải trả tiền cho việc quảng cáo rộng rãi mà không chắc chắn về kết quả.
Giải pháp CPA của AdFlex giúp MB tối ưu hóa ngân sách tiếp thị và tập trung vào việc thu hút và duy trì khách hàng thực sự quan trọng. Điều này không chỉ giúp MB tăng doanh số mà còn giúp họ dễ dàng tương tác và truyền thông với khách hàng một cách hiệu quả.
Cuộc cách mạng số hóa đang thay đổi cách chúng ta tiếp cận và sử dụng dịch vụ ngân hàng. MB đã thành công trong việc tận dụng ứng dụng di động để tăng tỷ lệ sử dụng và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Trải nghiệm người dùng thân thiện, tính cá nhân hóa, và sự áp dụng của martech, đặc biệt là giải pháp CPA, đã giúp MB tạo sự khác biệt trong ngành ngân hàng số hóa. Với cuộc cách mạng này, chúng ta có thể kỳ vọng vào một tương lai của dịch vụ ngân hàng trực tuyến ngày càng tiện lợi, an toàn, và đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng.
AdFlex là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực MarTech giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động Marketing và chuyển đổi số thông qua sức mạnh công nghệ vượt trội.
AdFlex được xếp hạng top 6 Mobile marketing agency về hiệu quả triển khai và chất lượng dịch vụ trên toàn Đông Nam Á (theo Appsflyer) và được 1000+ đối tác tin tưởng lựa chọn giải pháp cho doanh nghiệp.
AdFlex cung cấp các gói giải pháp chuyển đổi số toàn diện, bao gồm các giải pháp về martech, cloud và hạ tầng,giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh và tối ưu chi phí.
Liên hệ với AdFlex để được miễn phí tư vấn về giải pháp CPA và quà tặng lên đến 1000$: https://adflex.vn/cpasolution/