Với hơn 90 năm kinh nghiệm trong ngành thực phẩm bổ sung, Blackmores là thương hiệu đến từ Úc quen thuộc với người tiêu dùng trên toàn cầu. Hiện nay, giữa "ma trận" hàng giả, hàng nhái, Blackmores tạo niềm tin cho người tiêu dùng nhờ danh mục sản phẩm chất lượng cao được phân phối chính thức theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Ông John Rosair, Giám đốc Điều hành khu vực châu Á - Thái Bình Dương, Giám đốc Thương mại Blackmores, đã có những nhận định thị trường và phương hướng kinh doanh tại thị trường Việt Nam - một thị trường đầy tiềm năng nhờ vào sự phát triển kinh tế vượt bậc và lực lượng dân số trẻ dồi dào trong những năm trở lại đây.
Ông có thể chia sẻ về kế hoạch của Blackmores tại Việt Nam trong thời gian sắp tới?
Dù điểm chạm thị trường và nhận diện thương hiệu của Blackmores tại Việt Nam còn khiêm tốn nhưng danh tiếng của chúng tôi không hề nhỏ.
Nhờ uy tín được gầy dựng tại các thị trường mà chúng tôi hiện diện nhiều năm qua, khách hàng rất hiếm khi gặp phải vấn đề khi sử dụng sản phẩm của Blackmores. Niềm tin được bồi đắp theo thời gian, từ năm này qua năm khác. Chúng tôi muốn danh tiếng của mình được truyền thông theo cách này, đây mới chính là phương thức hiệu quả, tự nhiên nhất để tiếp cận thị trường, có được niềm tin thực sự của người tiêu dùng.
Quay trở lại với câu chuyện Việt Nam, chúng tôi xác định, Việt Nam là thị trường tiềm năng. Chúng tôi mong muốn tập trung nguồn lực phát triển trong 5-10 năm tới, đẩy mạnh hoạt động truyền thông để người tiêu dùng tăng cường nhận diện thương hiệu và kiến thức sử dụng sản phẩm.
Ngoài ra, chúng tôi muốn nhiều doanh nghiệp thực phẩm chức năng danh tiếng cũng cùng tới Việt Nam. Sự cạnh tranh lành mạnh sẽ giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn. Đây là góc độ tích cực và chúng tôi hoàn toàn không có gì phải lo ngại. Những nhãn hàng danh tiếng, chất lượng cùng có mặt, sẽ góp phần xây dựng nhận diện cho ngành thực phẩm chức năng Việt Nam tốt hơn. Cuối cùng, bên nào có danh tiếng, chất lượng sản phẩm tốt sẽ bám trụ được với thị trường và thành công.
Blackmores dường như khá tự tin với những gì đang có tại Việt Nam?
Chính xác hơn là chúng tôi tự tin với di sản 90 năm qua của mình. Các bậc tiền nhân từng tận hiến, đặt những viên gạch đầu tiên cho thương hiệu Blackmores với triết lý kết nối con người với sức mạnh chữa lành của thiên nhiên, giờ đây, châm ngôn hoạt động của chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi hướng tới mục tiêu giúp cho 1 triệu người tiếp cận những lợi ích sức khoẻ đến từ các thành phần thiên nhiên.
Đội ngũ hàng nghìn con người của Blackmores được truyền cảm hứng khi chứng kiến sức khoẻ của người trẻ, thai phụ hay những lão niên được cải thiện. Khi chúng tôi có sản phẩm tốt, được người tiêu dùng chấp nhận, và nhìn thấy công dụng thực tế đối với sức khoẻ sau sử dụng, nhãn hàng đã quá thành công rồi.
Nói thêm về sự tự tin, chúng tôi được nhận diện toàn cầu vì quy cách dán nhãn mác, đóng bao bì sản phẩm. Blackmores đưa ra hướng dẫn vô cùng cụ thể về cách sử dụng, thậm chí, sau khi sử dụng xong sản phẩm thì bao bì nên được xử lý ra sao. Các thông tin có thể hơi mang tính kỹ thuật nhưng đó là vì chúng tôi rất muốn chỉ dẫn kỹ, cụ thể cho người tiêu dùng.
Ngoài ra, Blackmores luôn làm việc chặt chẽ với cơ quan Chính phủ tại các quốc gia mà chúng tôi có mặt. Chúng tôi không chấp nhận bất kỳ hình thức gian lận nào để luồn lách, tiếp cận thị trường một cách phi chính thức.
Tại Việt Nam, theo các quy định của Bộ Y tế, các sản phẩm Blackmores được nhập khẩu tuân thủ mọi quy định y tế và sức khỏe cộng đồng. Khi chúng tôi đến và kinh doanh tại bất kỳ quốc gia nào, chúng tôi đặt ra nguyên tắc tôn trọng pháp quyền là điều tối quan trọng. Dù sản phẩm có tốt đến đâu nhưng nếu không tuân thủ các quy định của địa phương thì chúng tôi sẽ không bao giờ phân phối.
Chúng tôi tin rằng sức khỏe tốt sẽ giúp bạn thay đổi mọi thứ.
Xin cảm ơn ông về cuộc trò chuyện này!
Người tiêu dùng có thể lựa chọn các sản phẩm chính hãng của Blackmores thông qua website chính thức của thương hiệu, các gian hàng thương mại điện tử chính hãng của thương hiệu này trên Shopee (Blackmores Flagship Store), Lazada (Blackmores LazMall), TIKI (Blackmores Official Store), TikTokshop (Blackmores Việt Nam tích xanh), hoặc mua sản phẩm trực tiếp tại hệ thống nhà thuốc, cửa hàng phân phối các sản phẩm Blackmores chính hãng: FPT Long Châu (FPT Retail), Pharmacity, An Khang, Trung Sơn, Guardian, Watsons, Hasaki, Concung, Matsukiyo, Beauty Box và các nhà thuốc lớn khác trên toàn quốc.