Sức mạnh từ giá trị "Luôn trung thực" của phòng khám O2 SKIN

Để hiểu rõ hơn về hành trình xây dựng thương hiệu và những giá trị mà O2 SKIN mang lại, ông Nguyễn Doãn Anh Tuấn, đại diện ban lãnh đạo phòng khám đã có những chia sẻ về vấn đề này.

Được biết, O2 SKIN là địa chỉ trị mụn hàng đầu của nhiều khách hàng. Theo ông, điều gì đã giúp phòng khám tạo được niềm tin vững chắc như vậy trong lòng khách hàng?

Niềm tin của khách hàng là tài sản quý giá nhất của O2 SKIN. Để xây dựng được niềm tin đó, phòng khám luôn đặt sự trung thực lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng, làn da là một phần quan trọng của vẻ đẹp và sự tự tin, vì vậy việc cung cấp thông tin chính xác và dịch vụ chất lượng là điều không thể thiếu.

Vậy O2 SKIN đã cụ thể hóa sự trung thực như thế nào khi điều trị cho khách hàng?

Với O2 SKIN, sự trung thực không chỉ là một khẩu hiệu mà còn là văn hóa doanh nghiệp, nó được thể hiện rõ ràng trong từng hoạt động của Phòng khám.

O2 SKIN luôn minh bạch thông tin sản phẩm và dịch vụ, chi phí điều trị để khách hàng không bị "mù mờ" bởi những lời quảng cáo quá mức.

Đồng thời, luôn trung thực về phương pháp điều trị, chỉ tư vấn sản phẩm, dịch vụ thật sự cần thiết cho tình trạng da của khách hàng, không chạy theo doanh số để bán gói dịch vụ dài ngày với giá bất hợp lý.

Đặc biệt, trung thực về hiệu quả điều trị. Thay vì hứa hẹn kết quả thần kỳ, O2 SKIN luôn cung cấp cho khách hàng thông tin thực tế về quá trình điều trị, tập trung vào việc giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và bền vững.

O2 SKIN cam kết sử dụng sản phẩm chính hãng trong mọi quy trình chăm sóc da. Tất cả sản phẩm sử dụng tại O2 SKIN đều có nguồn gốc rõ ràng, được chứng nhận chất lượng. Phòng khám cũng thường xuyên cập nhật kiến thức chuyên môn, ứng dụng các công nghệ hiện đại để mang đến hiệu quả điều trị tốt nhất.

Nhà thuốc O2 SKIN đạt chuẩn GPP, cung cấp dược mỹ phẩm chính hãng.

Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc duy trì sự trung thực là một thách thức không nhỏ. Vậy, O2 SKIN đã làm thế nào để vượt qua những khó khăn đó?

Để duy trì sự trung thực, O2 SKIN luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi xây dựng đội ngũ bác sĩ và nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm và có đạo đức nghề nghiệp cao. Phòng khám luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

O2 SKIN có gặp phải thách thức khi đối mặt với những đối thủ cạnh tranh không đặt sự trung thực lên hàng đầu?

Chúng tôi đã gặp không ít khó khăn khi cạnh tranh với những thương hiệu chỉ tập trung vào quảng cáo mà không quan tâm đến chất lượng, lợi dụng sự cả tin của khách hàng để "thổi phồng" hiệu quả của sản phẩm hay dịch vụ. Tuy nhiên, O2 SKIN luôn tin rằng, sự hài lòng, tin tưởng của khách hàng mới là thước đo thành công thực sự. Chúng tôi đã tập trung vào việc không ngừng cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ nhờ vào việc luôn lắng nghe phản hồi của Khách hàng.

Qua những chia sẻ trên, càng cho thấy rõ sức mạnh to lớn của sự trung thực. Ông có thể chia sẻ rõ hơn những giá trị mà trung thực mang lại cho phòng khám?

Nhờ vào giá trị "Luôn trung thực", phòng khám O2 SKIN đã thành công vượt qua khó khăn sau đại dịch, mở rộng quy mô 5 phòng khám tại khu vực miền Nam, phục vụ 1500+ lượt KH điều trị mỗi ngày và có hơn 489.000+ Khách hàng trị mụn thành công.

O2 SKIN cũng đạt được nhiều giải thưởng & chứng nhận như Giải thưởng Top 10 Thương hiệu được tín nhiệm (Tháng 11/2029), Thương hiệu dẫn đầu Việt Nam 2022, Huy chương vàng về dịch vụ chất lượng vì người tiêu dùng tại lễ trao giải thương hiệu xuất sắc Châu Á 2022,...

Giải thưởng danh giá O2 SKIN nhận được trong năm 2019 - 2022.

Hơn hết, phần thưởng quý giá nhất với O2 SKIN là sự tin tưởng và yêu mến của khách hàng. Minh chứng là hơn 78% khách hàng đến với O2 SKIN là do người thân, bạn bè đã điều trị trước đó giới thiệu.

Sự tin tưởng của khách hàng là động lực cho O2 SKIN không ngừng phát triển.

Cảm ơn ông đã chia sẻ những thông tin quý báu. Có thể thấy rằng, sự trung thực là giá trị cốt lõi đã giúp O2 SKIN tạo dựng vị thế trong thị trường làm đẹp đầy cạnh tranh và được khách hàng tin yêu. Chúc O2 SKIN sẽ ngày càng phát triển và thành công hơn nữa.

O2 SKIN– Trị mụn chuẩn y khoa

Website: https://o2skin.vn/

Hotline đặt hẹn: 1900 3147