(Tổ Quốc) - Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp với các giải pháp công nghệ là chìa khóa giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán chi phí và giữ chân khách hàng cũ hiệu quả. Nếu có chiến lược phù hợp, doanh nghiệp sẽ ra lợi thế cạnh tranh vững chắc so với đối thủ trong bối cảnh thị trường đang có rất nhiều biến động