Được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư Zalo AI, trợ lý Kiki Auto mới đây chính thức cán mốc 1 triệu lượt cài đặt trên ô tô, khẳng định bước tiến vượt bậc của sản phẩm công nghệ Việt.
Làn sóng AI toàn cầu với sự ra đời của nhiều ứng dụng, nền tảng tiên tiến đã tác động tới đa dạng các khía cạnh của cuộc sống. Tại Việt Nam, thị trường sản phẩm trí tuệ nhân tạo (AI) cũng phát triển không ngừng với các ứng dụng như chuyển đổi giọng nói thành văn bản, chatbot, thiệp và avatar AI… Một trong những ứng dụng nổi bật của AI phải kể đến trợ lý thông minh giúp thực hiện các tác vụ trong đời sống thông qua câu lệnh trực tiếp bằng giọng nói.
Hướng đến cộng đồng lái xe hơi - đối tượng đặc biệt cần những giải pháp hỗ trợ thông minh để giảm thiểu xao nhãng trong quá trình điều khiển phương tiện, Kiki Auto - Trợ lý trên ô tô "make in Vietnam" đã được Zalo ra mắt từ năm tháng 12/2020.
Với khả năng hiểu sâu tiếng Việt, Kiki Auto mang tới trải nghiệm thân thiện giữa AI với người dùng trong việc thực hiện các tác vụ trên xe, qua đó chinh phục thị trường với 1 triệu lượt cài đặt trên ô tô (số liệu ghi nhận vào tháng 12/2024).
Tập trung thị trường "ngách" thay vì chạy đua với các ông lớn
Vào thời điểm phát triển Kiki Auto, thế giới đã có hai trợ lý giọng nói thành công là Amazon Alexa và Google Assistant với những tính năng thú vị cho người dùng. Tuy nhiên, xác định hướng đi riêng, trợ lý "make in Vietnam" tập trung vào thế mạnh có thể làm tốt hơn cả những tên tuổi toàn cầu: Ngôn ngữ tiếng Việt.
Dù khởi đầu với nguồn dữ liệu tiếng Việt ít ỏi - một hạn chế lớn khi so sánh với tiếng Anh, các kỹ sư Zalo vẫn nhìn nhận đây là cơ hội tiềm năng bởi thế mạnh sẵn có về sự am hiểu ngôn ngữ và văn hóa bản địa. Bằng việc liên tục cập nhật và nâng cấp nguồn dữ liệu tiếng Việt để huấn luyện mô hình AI, Kiki Auto đã hoàn thiện với khả năng nghe, hiểu và giao tiếp mượt mà.
Theo đánh giá từ cộng đồng và các chuyên gia, Kiki Auto được người dùng yêu thích bởi khả năng phản hồi nhanh, chính xác các yêu cầu nghe nhạc, chỉ đường cũng như điều khiển trên xe hơi nhờ vào năng lực nghe và hiểu tốt tiếng Việt các vùng miền khác nhau.
Thương hiệu Việt với 1 triệu lượt cài đặt và sử dụng
Sau 4 năm phát triển, trợ lý Kiki Auto mới đây thông báo đạt 1 triệu lượt cài đặt và sử dụng trên ô tô. Năm vừa qua, trung bình mỗi ngày trợ lý này ghi nhận gần 1.100 lượt cài đặt và sử dụng. Đặc biệt có thời điểm lên tới 2.000 lượt/ngày.
Sự tăng trưởng về lượt ô tô cài đặt và sử dụng Kiki Auto.
Theo đó, tốc độ tăng trưởng của Kiki Auto được xem gần như tiệm cận với mức tiêu thụ xe hơi của Việt Nam hiện nay. Báo cáo doanh số tháng 10/2024 của VAMA - Hiệp hội các nhà sản xuất ô tô Việt Nam và TC Motor cho biết mỗi ngày có gần 1.250 chiếc bán ô tô được bán ra tại Việt Nam.
Đây là kết quả cho nỗ lực phát triển của đội ngũ kỹ sư Việt Nam nhằm mang đến những tính năng hữu ích, đáp ứng nhu cầu thiết yếu nhất của người dùng trong nước như nghe nhạc, chỉ đường, tra cứu thông tin…
Nhân dịp này, Kiki Auto cũng nâng cấp bản trải nghiệm tính năng cảnh báo tốc độ, hỗ trợ người dùng trải nghiệm đến tháng 3/2025. Tính năng được phát triển với mục tiêu nâng cấp trải nghiệm lái xe an toàn cho cộng đồng lái xe tại Việt Nam.
Chia sẻ về bước tiến này, ông Nguyễn Hoàng Khánh Duy - Product Manager (Quản lý sản phẩm) tại Zalo cho biết: "Hiểu rõ nhu cầu của người lái ô tô tại Việt Nam, đội ngũ Kiki Auto đã đầu tư nghiên cứu và phát triển tính năng cảnh báo tốc độ với sự hoàn thiện ngày một cao. Với thế mạnh sẵn có về AI cũng như nền tảng kinh nghiệm phát triển sản phẩm cho người Việt, đội ngũ đã tích hợp các thuật toán xử lý dữ liệu và tín hiệu phức tạp để đảm bảo độ chính xác, đồng thời tối ưu trải nghiệm người dùng. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp tính năng này để giúp các bác tài vững tay lái trên mọi cung đường."
Bên cạnh nâng cấp về độ chính xác và tăng cường dữ liệu tốc độ trên các cung đường liên tỉnh, đội ngũ phát triển cũng củng cố hiệu năng và tinh chỉnh trải nghiệm thân thiện hơn. Những ý kiến đóng góp của người dùng trong quá trình dùng thử thường xuyên được cập nhật giúp tính năng ngày một tối ưu hơn.
Hướng dẫn trải nghiệm tính năng cảnh báo tốc độ trên Kiki Auto.
Với nền tảng thấu hiểu người dùng Việt và khả năng giao tiếp tốt bằng tiếng Việt, trong tương lai, Kiki Auto sẽ phát triển thêm những tính năng mới hữu ích.
Hiện Kiki Auto cũng đang là đối tác của nhiều thương hiệu toàn cầu trên hành trình ghi dấu ấn tại thị trường Việt Nam. Tiêu biểu có thể kể tới 25 đối tác trong lĩnh vực màn hình thông minh như Zestech, Gotech, Bravigo, Safeview, OledPro, Steelmate, Teyes… Gần đây, phiên bản thử nghiệm Kiki Auto được tích hợp trên mẫu xe điện BYD Atto 3 để điều khiển các tính năng quan trọng của xe như mở camera, tăng giảm âm lượng hay xoay màn hình vật lý.
Trong năm 2025, Kiki Auto sẽ đẩy mạnh kế hoạch xuất hiện dưới dạng ứng dụng trợ lý cài đặt sẵn trên các dòng xe ô tô chính hãng.