(Tổ Quốc) - Với hành khách chọn bay hạng thương gia, bên cạnh sự hài lòng đến từ khoang thương gia trên máy bay, thì phòng chờ cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng, khi đây là nơi lưu giữ những ấn tượng đầu tiên của hành khách với bất cứ hãng hàng không nào.
Yếu tố cạnh tranh hàng đầu tiên
Theo khảo sát của Hiệp hội Vận chuyển hàng không dân dụng quốc tế (IATA) trong năm 2019, 1 trong 5 mong đợi chủ yếu của hành khách là hành trình thông suốt, nhanh chóng, thuận tiện với dịch vụ ngày càng được nâng cao ở tất cả các khâu trong chuỗi dịch vụ tại sân bay.
Bởi vậy, với ngành hàng không thời đại số, trải nghiệm dịch vụ khách hàng quan trọng không kém so với việc nâng cấp đội bay, công nghệ, trang thiết bị… Đặc biệt, với hành khách chọn bay hạng thương gia, bên cạnh sự hài lòng đến từ khoang thương gia trên máy bay, thì phòng chờ cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng, khi đây là nơi lưu giữ những ấn tượng đầu tiên của hành khách với bất cứ hãng hàng không nào.
Với nhiều hành khách, đặc biệt là nhóm khách bận rộn, việc tận hưởng không gian tiện nghi, trang thiết bị hiện đại và đặc biệt là khoảng không gian riêng yên tĩnh trước những chuyến bay được xem là "liều thuốc tinh thần" giúp họ có đủ sức khỏe để di chuyển trong suốt hành trình bay.
Nhận thức được việc phòng chờ hạng thương gia chính là yếu tố làm nên đẳng cấp của vé hạng thương gia nội địa, nhiều hãng hàng không đã và đang tiến hành nâng cấp các khoang hạng sang, bên cạnh việc cải tiến dịch vụ hay đầu tư vào các dòng máy bay hiện đại nhằm đáp ứng trọn vẹn yêu cầu của hành khách.
Không gian mang tính biểu tượng
Thấu hiểu nhu cầu của hành khách, vào ngày 10/3 tới, Bamboo Airways sẽ khai trương phòng chờ hạng thương gia tại sân bay Quốc tế Nội Bài, chính thức trở thành hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam ra mắt phòng chờ hạng thương gia. Không gian mang tính biểu tượng này sẽ là mảnh ghép tiếp theo trong chuỗi các dịch vụ đặc quyền mà Bamboo Airways mang đến cho hành khách lựa chọn hạng ghế cao cấp của hãng.
Có diện tích 400m2, phòng chờ hạng thương gia Bamboo Aiways được thiết kế dựa trên lối kiến trúc hiện đại
Có diện tích 400m2, phòng chờ hạng thương gia Bamboo Aiways được thiết kế dựa trên lối kiến trúc hiện đại, tạo cho không gian mang vẻ đẹp thanh lịch, hài hòa với tông màu trắng chủ đạo, làm nổi bật màu nâu của gỗ ốp tường, màu xanh nước biển, xanh lá cây biểu trưng của Bamboo Airways trên nội thất.
Sử dụng những chất liệu cao cấp như gỗ, da, đá tự nhiên… khiến phòng chờ mang vẻ đẹp tinh tế, sang trọng mà không kém phần ấm cúng. Thiết kế trần đẹp mắt lấy cảm hứng từ thiên nhiên kết hợp với hệ thống ánh sáng hiện đại, đảm bảo độ sáng ấm cho không gian, cùng lúc mang lại vẻ nhìn thẩm mỹ cho cả gian phòng mà vẫn tiết kiệm điện, bảo vệ môi trường một cách tối đa.
Sử dụng những chất liệu cao cấp như gỗ, da, đá tự nhiên… khiến phòng chờ mang vẻ đẹp tinh tế, sang trọng mà không kém phần ấm cúng
Được phân chia thành các phân khu chức năng như: Khu làm việc, khu thư giãn, khu ẩm thực, khu giải trí, quầy bar… phòng chờ hạng thương gia Bamboo Aiways đáp ứng đa dạng mọi nhu cầu của hành khách với công suất phục vụ tối đa lên đến 100 người.
Không chỉ phục vụ hành khách mua vé hạng thương gia, Bamboo Airways mang cơ hội sử dụng phòng chờ hạng thương gia tới cả hội viên của chương trình khách hàng thân thiết Bamboo Club Hạng First và Diamond. Bên cạnh đó, các hành khách có nhu cầu trải nghiệm có thể mua vé vào phòng chờ với mức giá hấp dẫn.
Nhiều sản phẩm chào mừng khai trương hấp dẫn
Chào mừng sự kiện Khai trương Phòng chờ hạng thương gia Bamboo Airways vào ngày 10/3, hãng dành tặng cho hành khách nhiều gói sản phẩm hấp dẫn như: Voucher thương gia trên chặng bay Hà Nội – TP. HCM; cơ hội nâng cấp hạng thương gia cho khách hàng may mắn; mua vé 1 chiều hạng thương gia tặng vé 1 chiều hạng thương gia; voucher bay Bamboo Airways không giới hạn số lần; voucher thanh toán vé máy bay & các sản phẩm bổ trợ – tặng vé bay khứ hồi, combo nghỉ dưỡng/đánh golf...
"Việc triển khai Phòng chờ hạng thương gia dành riêng cho các hành khách của Bamboo Airways là điều kiện thuận lợi giúp hãng tiếp tục nâng cấp và hoàn thiện trải nghiệm chất lượng dịch vụ định hướng 5 sao từ mặt đất lên trên không, đảm bảo một tiêu chuẩn cao nhất trong suốt hành trình. Là hãng hàng không tư nhân đầu tiên tại Việt Nam khai thác máy bay thân rộng, Bamboo Airways luôn nỗ lực mang đến cho hành khách những trải nghiệm dịch vụ trọn vẹn, khẳng định một lần nữa tiêu chí "Hơn cả một chuyến bay" mà chúng tôi đang theo đuổi", lãnh đạo của Bamboo Airways cho biết.
Ánh Dương