(Tổ Quốc) - Dù việc sản xuất và kinh doanh gặp nhiều trở ngại do ảnh hưởng của dịch bệnh, nhưng Ford đã thể hiện được sự tin cậy đối với khách hàng, đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp đã lựa chọn Transit.
Ford Transit luôn là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp
Ford Transit được các doanh nghiệp dịch vụ vận tải rất ưa dùng, nhưng ít ai biết rằng, mẫu xe này ra mắt lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1997. Đến 2013, phiên bản New Transit chính thức trình làng. Và kể từ đó đến nay, trong 7 năm (2013 đến 2019), Transit liên tiếp đứng ở vị trí số 1 trong phân khúc xe 16 chỗ tại Việt Nam.
Trên thế giới, Transit Custom phiên bản Plug-In Hybrid và phiên bản EcoBlue Hybrid mới đã xuất sắc giành giải thưởng "Xe Van của năm 2020" (IVOTY - International Van of the Year 2020). Đây là giải thưởng danh giá hàng năm được bình chọn bởi ban giám khảo gồm 25 nhà báo có chuyên môn đến từ 25 quốc gia trên khắp châu Âu.
Có thể nói, Ford Transit được ưa chuộng tại Việt Nam là bởi đây là dòng xe thương mại đa năng và lý tưởng cho nhiều loại hình công ty vận tải và kinh doanh. Ford đang được phục vụ một mạng lưới các khách hàng đa dạng từ các công ty vận tải liên tỉnh, các công ty du lịch lữ hành, đến các dự án cung cấp phương tiện di chuyển cho các khách sạn, trường học, các doanh nghiệp vừa và lớn… và gần đây là các đơn vị hoán cải tiếp cận vào phân khúc dịch vụ vận tải cao cấp.
Vòng bảo dưỡng của Transit dài hơn các đối thủ khác lên tới 10.000km
Chi phí bảo dưỡng và sửa chữa của dòng xe Transit thuộc loại rất cạnh tranh trên thị trường. Ngoài ra, với vòng bảo dưỡng dài hơn các đối thủ khác, sau mỗi 10.000km chủ xe mới phải mang xe vào xưởng để thay dầu và kiểm tra nên giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí. Với quy trình chăm sóc khách hàng chặt chẽ, toàn bộ chủ sở hữu Transit luôn được các Đại lý Ford giữ mối quan hệ thân thiết, chủ động liên hệ và nhắc nhở lịch bảo dưỡng, sửa chữa trong suốt thời gian sử dụng xe. Đây là điều mà các hãng xe sở hữu những đối thủ cùng phân khúc với Transit chưa làm được.
Trên mỗi chiếc xe Transit, nội thất đều được bọc da, tạo không gian nội thất sáng sủa và rộng rãi. Ghế ngồi của Transit được thiết kế tựa lưng và tựa đầu liền khối với độ ngả linh hoạt rất dễ chịu các khách ngồi đường dài. Đặc biệt, khi cần thêm diện tích chứa đồ, người dùng có thể gập gọn hàng ghế cuối lại, tạo thành nơi chứa những món đồ kích thước lớn, cồng kềnh.
Ford Transit được trang bị điều hòa hai dàn lạnh, hai hàng cửa gió có khả năng làm mát nhanh và sâu. Cùng đó là hệ thống âm thanh 6 loa khiến cho trải nghiệm trên Transit luôn dễ chịu và cao cấp.
Khách hàng luôn thấy thoải mái khi ngồi trên Ford Transit
Với hàng loạt tính năng an toàn tiêu chuẩn, cùng kết cấu khung gầm theo tiêu chuẩn châu Âu, Transit vận hành ổn định, chắc chắn và êm ái cho hành khách. Đặc điểm đó khiến xe có thể di chuyển dễ dàng ở các tuyến đường, tuyến du lịch có địa hình nhiều đèo dốc, quanh co ở miền núi phía Bắc.
Hiện nay, so với các đối thủ cùng phân khúc thì Transit có mức giá thấp hơn 200-300 triệu đồng, xe giúp các doanh nghiệp thu hồi vốn nhanh chóng và thu về lợi nhuận chênh lệch so với đầu tư các dòng xe 16 chỗ khác.
Niềm tin của người sử dụng
Việc nhiều khách hàng lựa chọn Transit để kinh doanh, vận tải không chỉ là bài toán về kinh tế lâu dài. Đó còn là sự lựa chọn mang tính tức thời, bởi, dù trong giai đoạn dịch bệnh nhưng chúng ta vẫn cần phát triển kinh tế. Trường học đã "mở cửa" trở lại, học sinh – sinh viên cần tới trường; nhiều nhà máy, xí nghiệp, văn phòng hoạt động sôi động trở lại, cán bộ công nhân viên cần đến công sở, đến nơi làm việc… Thế nên, nhu cầu di chuyển là thực sự cần thiết, và nhu cầu di chuyển trên một chiếc xe chuyên chở người như Transit lại còn cần thiết hơn nữa.
Niềm tin của khách hàng được xây dựng trong suốt quá trình sử dụng xe
Anh Nguyễn Duy Khánh – Chủ một Công ty vận tải, đang sở hữu 29 chiếc Ford Transit tại Hà Nội chia sẻ: "Đợt dịch này khách sử dụng dịch vụ bên mình tuy không thể đông như lúc bình thường, nhưng đội xe gần 30 chiếc vẫn không chiếc nào phải "nằm nhà". Mình vẫn quyết định lấy thêm 2 chiếc Transit mới để mở rộng tuyến kinh doanh sau dịch".
Là một "khách hàng trung thành" của Ford, anh Khánh lý giải, doanh nghiệp chúng tôi chọn Transit trước tiên là hiệu quả kinh doanh, sau còn là uy tín và sự cam kết của thương hiệu Ford nữa.
Và quả vậy, đúng như thông điệp mà Hãng xe đến từ Mỹ cam kết, đó là luôn nỗ lực vì sự phát triển của các đối tác kinh doanh, cùng nhau chia sẻ để vững bước tới thành công. Trong muôn vàn khó khăn "mùa dịch bệnh", Ford hỗ trợ cho khách hàng mua xe Transit với 6 tháng cho vay trả góp lãi suất 0%, 3 năm dịch vụ cứu hộ khẩn cấp 24/7, đồng thời có những ưu đãi đặc biệt dành cho các khách hàng trung thành.
Không dừng lại ở đó, niềm tin mà Ford đã tạo dựng được trong lòng khách hàng còn là sự chuyên nghiệp trong quy trình bán hàng và sau bán hàng của hãng xe này.
Vì sự an toàn của khách hàng
Thực tế như trong những ngày cao điểm của Dịch Covid, để đảm bảo sự an toàn và nhu cầu khách hàng được đáp ứng thông suốt, các đại lý của Ford Việt Nam cung cấp dịch vụ giao nhận xe tận nhà miễn phí, sửa chữa lưu động, tư vấn trực tuyến và lái thử xe tận cửa.
Dịch vụ giao xe tận nhà miễn phí của Ford
Cụ thể, một số dại lý của Ford đang cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe trực tiếp tại nhà, theo từng tình huống cụ thể. Trong trường hợp các điều kiện kỹ thuật không thể đáp ứng hoặc đại lý gần nhất chưa cung cấp dịch vụ trên, khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ giao nhận xe tận nhà miễn phí trong bán kính 20 km, áp dụng tại tất cả các đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam.
Không chỉ xe mới mà tất cả các xe làm dịch vụ sẽ được nhân viên đại lý khử khuẩn miễn phí tại thời điểm tiếp nhận và vệ sinh cẩn thận trước khi giao xe trở lại cho khách hàng. Đặc biệt, tăng cường việc làm sạch các bề mặt có tần suất tiếp xúc cao tại các khu vực công cộng. Các đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam được trang bị thêm các sản phẩm, thiết bị khử khuẩn và quy trình làm sạch được khuyến nghị để đảm bảo chiếc xe sạch sẽ và an toàn.
Ánh Dương