Doanh nghiệp lưu trú “thâm canh” vượt mùa Covid cùng ứng dụng đặt phòng ngắn hạn

Bên cạnh bài toán khôi phục kinh tế hậu Covid-19, giờ đây các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lưu trú đang phải đối mặt với nhiều thách thức mới, trong đó là sự thay đổi mạnh mẽ từ hành vi tiêu dùng. Thay vì đặt, thuê phòng trực tiếp, người tiêu dùng ngày nay đã chuyển sang đặt, thuê phòng trực tuyến thông qua các website, ứng dụng uy tín. Lý do là hình thức này mang đến sự tiện lợi cho mỗi cá nhân trong quá trình tìm kiếm, so sánh, lựa chọn và đặt phòng. Không những thế, người dùng cũng ngày càng có những yêu cầu cao hơn về trải nghiệm trực tuyến cũng như đòi hỏi tính bảo mật khi thực hiện giao dịch.

Nhìn nhận được những xu hướng đó, các doanh nghiệp lưu trú đã và đang chủ động tìm hướng đi mới bằng cách tăng cường các hoạt động trực tuyến và liên kết với các ứng dụng đặt phòng chuyên biệt như Go2Joy. Trao đổi với Giám đốc khách sạn Rose Hotel - một trong những doanh nghiệp lựa chọn hợp tác với Go2Joy, chị Nguyễn Thị Hồng chia sẻ:"Chúng tôi là một trong những đối tác đầu tiên của Go2Joy tại thị trường Việt Nam. Thời điểm đầu, chúng tôi xem việc hợp tác này như một thử nghiệm mở rộng tệp khách hàng cho mình vì khách hàng ngày nay đang dần chuyển sang book app. Chính sự tập trung vào trải nghiệm người dùng như tính năng xem phòng 360 độ, định vị, các chương trình ưu đãi… của Go2Joy đã mang lại hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, đặc biệt trong giai đoạn khó khăn của thị trường do ảnh hưởng dịch Covid-19. Hiện tại, Go2Joy đang là kênh mang lại lượng khách hàng tốt nhất cho chúng tôi."

Có thể thấy, sự xuất hiện của các ứng dụng đặt phòng như Go2Joy trong bối cảnh hiện nay là hoàn toàn hữu ích không chỉ cho người dùng mà còn giúp doanh nghiệp tháo gỡ những khó khăn, tạo đà bứt phá. Một minh chứng rõ nét hơn là Go2Joy đã giải quyết được trăn trở của A-In Hotel làm sao tăng công suất phòng vào những giờ thấp điểm nhờ ưu thế cho phép người dùng đặt phòng ngắn hạn, theo giờ sử dụng ở bất cứ khung giờ nào trong ngày.

Giám đốc khách sạn Venice Hotel, anh Đinh Nguyên Hữu - cũng chia sẻ thêm: "Kể từ khi liên kết với Go2Joy, chúng tôi được san sẻ bớt những phần việc về quản lý đặt phòng, từ đó có thêm nhiều thời gian để đào tạo nhân viên và nâng chất lượng dịch vụ. Hệ thống Go2Joy luôn hỗ trợ 24/7 giúp chúng tôi giải quyết các vấn đề phát sinh, cùng nhau vận hành xử lý các đơn đặt phòng. Cộng thêm ở thời điểm này, mặc dù thị trường còn chưa ổn định nhưng công suất phòng của khách sạn chúng tôi vẫn được duy trì ở mức 75%, có những thời điểm lên đến 85%-90%. Đây là điều thuyết phục chúng tôi đồng hành lâu dài với Go2Joy."

Để có được sự tin tưởng từ các đối tác như hiện nay, ngay từ khi ra mắt thị trường, Go2Joy đã thiết kế ứng dụng dành riêng cho doanh nghiệp để các đối tác dễ dàng quản lý số lượng, thời gian, tình trạng đặt phòng; đồng thời minh bạch thông tin, dữ liệu, doanh số trong suốt quá trình hợp tác.

Giao diện ứng dụng Go2Joy Partner dành cho các đối tác

Sắp tới đây, Go2Joy sẽ cho ra mắt thêm nhiều chương trình, kế hoạch nhằm hỗ trợ doanh nghiệp lưu trú cải tiến chất lượng dịch vụ cũng như thu hút khách hàng tiềm năng. Là một trong những đối tác nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ Go2Joy, quản lý Elly Hotel chị Nguyễn Thị Luyến cho biết: "Sau sự tăng trưởng 30% khách hàng đến từ Go2Joy, chúng tôi đang cùng nhau thảo luận về các chương trình tiếp theo để có thể tối ưu hoá tốt nhất khả năng kinh doanh trong thời gian sắp tới. Hi vọng sự đổi mới này sẽ tiếp tục mang lại cho chúng tôi một kết quả tuyệt vời."

Go2Joy - ứng dụng đặt phòng linh hoạt theo giờ, qua đêm, ngắn ngày với nhiều tính năng tiện ích: xem trước phòng với công nghệ 360 độ (*), tìm kiếm khách sạn với bản đồ định vị, hình thức thanh toán linh động… giá phòng niêm yết cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn giúp đặt phòng dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật quyền riêng tư người dùng.

Xem và tải ứng dụng Go2Joy tại: https://app.adjust.com/2xo4bvp

Tính năng xem phòng 360 độ đang được tiếp tục cập nhật cho các khách sạn mới liên kết.

Ánh Dương