(Tổ Quốc) - Bằng cách đóng góp ý tưởng kiến tạo xã hội số cho Viettel, khách hàng sẽ có cơ hội nhận được rất nhiều các phần quà có giá trị.
Ngày 7/1/2021, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) đã công bố táiđịnh vị thương hiệu Viettel, với bộ nhận diện gồm logo và slogan mới. Bên cạnh việc đổi mới màu sắc logo từ vàng xanh sang đỏ, tầm nhìn và triết lý của Viettel không bao giờ thay đổi, vẫn được duy trì và xuyên suốt.
Sứ mệnh của Tập đoàn này là tiên phong kiến tạo xã hội số, trong đó có việc xây dựng các nền tảng số để mỗi cá nhân và tổ chức cùng nhau tạo nên những giá trị riêng và cộng hưởng những giá trị khác biệt ấy để tạo thành sức mạnh tổng hòa.
Triết lý cộng hưởng không chỉ củng cố tinh thần cá thể hóa theo nhu cầu và trải nghiệm của người dùng Viettel mà còn nâng tầm thông điệp ấy với lớp nghĩa sâu hơn, đó là thúc đẩy sự hòa hợp và hội tụ những cá thể đơn lẻ để tạo sự khác biệt.
Sự cộng hưởng là điều kiện tiên quyết giúp mở thêm những cơ hội mới và khẳng định vị thế của thương hiệu Viettel. Đó là sự hiện đại, đa dạng và quy mô, mang trọng trách quốc gia cùng tầm nhìn quốc tế.
Ngoài "sáng tạo" và "quan tâm", giá trị cốt lõi của Viettel giờ đây còn có một yếu tố mới là "khát khao". Trên hết, điều mà Viettel mong muốn là phục vụ mỗi khách hàng theo một cách riêng. Đó cũng chính là khát khao của Viettel trong việc làm sao để đổi mới, lắng nghe và tiếp thu ý kiến khách hàng, từ đó hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ.
Để làm điều đó, Viettel đã rất tâm huyết trong việc tổ chức chương trình "Cùng Viettel viết lên cuộc sống số". Đây là chiến dịch chăm sóc khách hàng có quy mô lớn, tiếp nối thành công của chương trình "Lắng nghe để phát triển" được Viettel triển khai vào năm 2014
Trong chiến dịch này, người dùng được khuyến khích gửi các phản ánh, các ý kiến góp ý liên quan đến mọi sản phẩm, dịch vụ của Viettel. Tập đoàn này sẽ tiếp nhận thông tin qua nhiều kênh khác nhau, từ liên hệ trực tiếp với cửa hàng cho tới gọi tổng đài đường dây nóng, gửi thư điện tử, chat qua website hoặc trên kênh Facebook.
Khởi động từ tháng 05/2021, "Cùng Viettel viết lên cuộc sống số" là sân chơi được tổ chức nhằm ghi nhận và tôn vinh những đóng góp của khách hàng cho sự phát triển của Viettel.
Đó là những ý tưởng mang tính công nghệ, áp dụng giải pháp kỹ thuật trên nền tảng số nhằm giúp Viettel tối ưu, tăng năng suất, hiệu quả hoạt động, mang lại sự trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Sẽ ý nghĩa hơn nếu đây là các giải pháp gắn với công cuộc chuyển dịch số mà tập đoàn này đang theo đuổi.
Sự ra đời của Chương trình "Cùng Viettel kiến tạo lên cuộc sống số" cũng khẳng định tầm quan trọng của người dùng với Viettel. Đây sẽ là động lực tạo ra sức cộng hưởng để Viettel có thể tiến nhanh, tiến xa hơn trong việc tạo nên một xã hội số.
Với các khách hàng của Viettel, họ sẽ có cơ hội nhận nhiều phần quà hấp dẫn khi đóng góp những ý tưởng hay, những lời bình luận có giá trị để giúp Viettel chuyển mình, thay đổi.
Theo Ban tổ chức, các phần quà này bao gồm 1 điện thoại iPhone 12 Pro Max 256GB, 3 máy tính xách tay trị giá 23 triệu đồng và 5 máy lọc không khí Electrolux.
Thông tin chi tiết về chương trình được cung cấp chi tiết trên website http://vietteltelecom.vn và fanpage https://www.facebook.com/Vietteltelecom. Bạn đọc cũng có thể liên hệ tới tổng đài 198 để được hỗ trợ miễn phí.
Ánh Dương