Kaitashi – Khẳng định vị thế trên thị trường ghế massage

Đó chính là chia sẻ của ông Lê Đức Anh – Đại diện Kaitashi Group tại thị trường Việt Nam.

Xin chào ông Đức Anh, cảm ơn ông đã dành thời gian cho buổi trò chuyện này. Xin ông cho biết một vài nét tổng quan về thị trường ghế massage toàn thân trong giai đoạn 2019 – 2020?

Trong những năm gần đây, thị trường ghế massage đã đánh dấu những bước phát triển tích cực, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Bởi áp lực cuộc sống hiện đại, sự ô nhiễm môi trường, dịch bệnh gây ra tác động tiêu cực cho sức khỏe vì thế mua ghế massage tại nhà trở thành lựa chọn mà nhiều người hướng tới.

Từ cuối năm 2019 phân khúc ghế massage cao cấp đã tăng trưởng mạnh và giành nhiều ưu thế hơn so với dòng ghế massage giá rẻ. Bởi cùng với sự phát triển kinh tế kéo theo mức thu nhập bình quân đầu người tăng cao, người tiêu dùng cũng chú trọng nhiều hơn về chất lượng, tính năng, công nghệ và mẫu mã của sản phẩm hơn là giá thành.

Trong thị trường ghế massage cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, Kaitashi đã làm gì khẳng định vị thế của mình trên thị trường?

Thực ra, trong kinh doanh, cạnh tranh là một điều tất yếu, điều này tốt cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Có sự cạnh tranh mới tạo động lực thúc đẩy doanh nghiệp phải đưa ra sản phẩm chất lượng tốt hơn, dịch vụ khách hàng chu đáo đem lại sự hài lòng tốt nhất mỗi cá nhân khách hàng.

Kaitashi luôn lấy tiêu chí kinh doanh sản phẩm "chất lượng thật, giá thật". Ghế massage là dòng sản phẩm chăm sóc sức khỏe được nhập khẩu từ nước ngoài, nên Kaitashi đặc biệt chú trọng trong khâu kiểm duyệt chất lượng sản phẩm. Kaitashi chú trọng về tính chân thật của sản phẩm, không quảng cáo quá mức, gây hiểu lầm cho khách hàng.

Ghế massage Kaitashi được sản xuất theo công nghệ Nhật Bản, với lối thiết kế các bài massage đa dạng. Từ các bài massage xoa bóp, bấm huyệt truyền thống đến các bài massage kiểu Thái, massage kiểu Nhật sẽ được thiết lập sẵn trên ghế. Tuy nhiên, tùy từng sản phẩm sẽ được được điều chỉnh về lực, phạm vi, tính năng chuyên biệt của các bài massage đối với mỗi ghế massage là khác nhau. Các thông tin về xuất xứ, thông số kỹ thuật, tính năng của từng sản phẩm ghế massage được ghi chi tiết rõ ràng, công khai trên website chính thức của Kaitashi.

Ghế massage Kaitashi hiện đại và sang trọng

Và ghế massage là sản phẩm công nghệ thực sự mang đến hiệu quả về thư giãn, giảm đau, tốt cho sức khỏe, nhưng không phải vạn năng. Ghế không thể trị bệnh mà chỉ hỗ trợ trị liệu sức khỏe và không phải ai cũng phù hợp. Có những đối tượng chúng tôi khuyến cáo nên hỏi ý kiến bác sĩ chuyên khoa trước khi sử dụng, chẳng hạn như phụ nữ mang thai 3 tháng đầu, người bị chấn thương xương khớp, người mới ốm dậy,…

Đối với mỗi khách hàng đến mua sản phẩm, chuyên viên sẽ hỏi về nhu cầu người dùng, cho khách hàng sẽ được dùng thử và đưa ra tư vấn, hướng dẫn, và chú ý trong cách sử dụng để khách hàng lựa chọn được đúng sản phẩm mình cần.

Ông có thể chia sẻ một số định hướng và kế hoạch phát triển của công ty trong năm 2020 không?

Kaitashi Group là hệ thống chuỗi bán lẻ chuyên phân phối các thiết bị chăm sóc sức khỏe và máy tập thể thao tại nhà. Vì thế chúng tôi chú trọng xây dựng đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, thiết kế cửa hàng đạt tiêu chuẩn, phát triển sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, quy trình phục vụ khách hàng sao cho chuyên nghiệp.

Hiện tại, chúng tôi đã xây dựng được hệ thống gần 20 chi nhánh phân phối chính thức ghế massage Kaitashi trải khắp 3 miền Bắc – Trung - Nam. Kaitashi vẫn đang trong quá trình phát triển nhằm có thể xây dựng được hệ thống cửa hàng bán lẻ phục vụ tốt nhất cho nhu cầu người dùng trên cả nước.

Kaitashi nỗ lực mang đến sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

Trong năm nay, Kaitashi sẽ tập trung vào hoàn thiện đội ngũ nhân sự, đào tạo chuyên sâu nhân lực, mở rộng hệ thống cửa hàng. Kế hoạch trong năm 2020 của Kaitashi mở rộng mạng lưới chi nhánh, phấn đấu mỗi tỉnh sẽ mở tối thiểu 1 cửa hàng để thuận tiện cho khách đến xem và dùng thử sản phẩm. Những phản hồi tích cực của khách hàng hiện nay chính là động lực để thúc đẩy Kaitashi phát triển hơn nữa.

Cảm ơn những chia sẻ của ông!

Ánh Dương