Ứng dụng ngân hàng gia tăng người dùng nhờ phát triển hệ sinh thái tiện ích

Mở rộng hệ sinh thái tiện ích "all-in-one"

Trong bối cảnh công nghệ và các nền tảng số ngày càng phát triển, để bắt kịp với nhu cầu của người dùng, nhiều ngân hàng nhanh chóng "bắt tay" cùng fintech xây dựng và phát triển hệ sinh thái đa tiện ích nhằm mang tới những trải nghiệm mới lạ và tiện lợi cho khách hàng.

Không chỉ đơn thuần là giao dịch tài chính như chuyển tiền, tiết kiệm online…, giờ đây, khi mở ứng dụng ngân hàng, người dùng còn được trải nghiệm nhiều hơn thế. Từ những giao dịch tại siêu thị, café, nhà hàng, các khoản cước phí sinh hoạt (điện, nước, internet…) hàng tháng; cho tới các nhu cầu mở rộng như gọi taxi, đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, vé tàu – xe, đặt vé xem phim…, ứng dụng ngân hàng đều nhanh chóng giải quyết mọi giao dịch chỉ với vài lượt chạm.

"Nhu cầu người dùng sẽ ngày một gia tăng theo xu hướng phát triển xã hội. Vì thế, nếu ứng dụng ngân hàng tiếp tục nắm bắt thị trường và mở rộng thêm nhiều tính năng mới, mang tới trải nghiệm tốt thì chắc chắn sẽ thu hút và giữ chân được khách hàng", anh Quốc Anh (30 tuổi, Hà Nội) chia sẻ.

"Làm mới" trải nghiệm người dùng

Mỗi lĩnh vực, ngành nghề đều có nhiều đối thủ cạnh tranh. Khách hàng có nhiều lựa chọn và mong muốn của người dùng cũng ngày càng cao. Những điều này cho thấy các doanh nghiệp cần "bứt phá" về chất lượng và trải nghiệm dịch vụ.

Với lĩnh vực ngân hàng, bên cạnh việc mở rộng hệ sinh thái tiện ích, các ứng dụng ngân hàng cũng nhanh chóng bắt kịp xu hướng, tung ra nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn theo thời điểm, qua đó "làm mới" trải nghiệm người dùng. Điển hình như "Đại tiệc ưu đãi" diễn ra từ nay đến 23/07/2023 trên nhiều ứng dụng ngân hàng.

Chương trình "trợ giá" chi phí di chuyển – lưu trú cho người dùng trong dịp du lịch hè cao điểm với 2 mã ưu đãi VNPAY100 – Giảm 100.000 đồng, VNPAY50 – Giảm 50.000 đồng khi khách hàng sử dụng các tính năng "Đặt phòng khách sạn", "Đặt vé tàu", "Đặt vé xe", "Mua vé xem phim", "Gọi Taxi", "Đặt vé sự kiện, thể thao, khu vui chơi", "Đặt golf".

Hướng dẫn hưởng ưu đãi GIẢM TỚI 100.000 ĐỒNG trên ứng dụng ngân hàng/ví VNPAY:

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng ngân hàng/ví VNPAY

Bước 2: Chọn "Đặt phòng khách sạn", "Đặt vé tàu", "Đặt vé xe", "Mua vé xem phim", "Gọi Taxi", "Đặt vé sự kiện, thể thao, khu vui chơi"

Bước 3: Điền thông tin yêu cầu - Chọn mã VNPAY100 hoặc VNPAY50

Bước 4: Xác nhận giao dịch và thanh toán

Mới đăng ký thành công ứng dụng ngân hàng, chị Thu Hương (25 tuổi, Hà Nội) cho biết: "Nghe nói ứng dụng ngân hàng có loạt tính năng mở rộng rất tiện lợi, nhưng nay tôi mới có cơ hội trải nghiệm. Vừa hay đang có mã giảm tới 50.000 đồng, tôi đã gọi taxi trên VCB Digibank vào giờ cao điểm để thử dịch vụ. Thật bất ngờ cước phí rất ổn định và được trải nghiệm nhiều hãng taxi".

Ngoài tiện ích gọi taxi, ví VNPAY và ứng dụng ngân hàng còn sở hữu hệ sinh thái đa dạng phục vụ nhu cầu người dùng từ thanh toán – mua sắm – di chuyển như mua sắm trực tuyến VnShop, đặt vé xem phim, đặt phòng khách sạn, vé tàu – xe khách, thanh toán VNPAY-QR, thanh toán hóa đơn điện, nước, internet, vé vui chơi – giải trí…

Trải nghiệm "mượt" và tối ưu chi phí chính là những yếu tố được người dùng đặc biệt quan tâm. Vì thế, việc ứng dụng ngân hàng tập trung nâng cấp chất lượng tiện ích và liên tục "làm mới" trải nghiệm người dùng thông qua hàng loạt chương trình ưu đãi thú vị, hấp dẫn chính là cách gia tăng khách hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Độc giả tham khảo thể lệ chi tiết của chương trình "Đại tiệc ưu đãi" tại đây.

Danh sách ứng dụng ngân hàng áp dụng chương trình "Đại tiệc ưu đãi":

Agribank: Agribank E-Mobile Banking

BIDV: BIDV SmartBanking

Vietcombank: VCB Digibank

VietinBank: VietinBank iPay Mobile

ABBank: AB Ditizen

BAOVIET bank: BAOVIET Smart

HDBank: App HDBank

Eximbank: Eximbank Edigi

SAIGONBANK: SAIGONBANK Smart Banking

OceanBank: Easy OceanBank Mobile

VietABank: VietABank EzMobile

IVB bank: IVB Mobile Banking

VietBank: Vietbank Digital

Co-op Bank: Co-opBank Mobile Banking