(Tổ Quốc) - Bán lẻ thông minh sẽ là xu hướng tất yếu nhằm thay đổi toàn diện hoạt động của doanh nghiệp và cửa hàng tạp hóa. Để tồn tại với xu thế chuyển đổi số, doanh nghiệp cần phải thích ứng và thay đổi để phù hợp với thị trường.
Ngành bán lẻ thích ứng với xu thế chuyển đổi số
uộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4 (CMCN 4.0) mang đến nhiều điều kiện thuận lợi cho quá trình chuyển đổi số. Mạng lưới Internet phủ sóng trên diện rộng cho phép thông tin luôn được cập nhật một cách nhanh nhất. Điện thoại thông minh và các tiện ích phát triển góp phần thay đổi hành vi mua hàng của người tiêu dùng, giúp họ tiết kiệm thời gian nhờ tìm kiếm thông tin nhanh chóng và tiện lợi.
Bản lẻ thông minh – Bước nhảy vọt của doanh nghiệp phân phối thời 4.0
Giáo sư Hồ Tú Bảo - Viện nghiên cứu cao cấp về Toán (VIASM) cho rằng: "Chuyển đổi số là con đường tất yếu, các doanh nghiệp cần hiểu rõ và có chiến lược theo đuổi một cách cụ thể, có sự đầu tư đúng đắn cho những công cụ quan trọng của chuyển đổi số như AI, khoa học dữ liệu, phân tích kinh doanh..."
Tại thị trường Việt Nam, làn sóng chuyển đổi số đã đang thâm nhập và đạt được nhiều thành công trong nhiều lĩnh vực như: bất động sản, giáo dục, tài chính... Ngành bán lẻ cũng không ngoại lệ. Bên cạnh sự cạnh tranh mạnh mẽ, ngành còn phải đón đầu xu thế của thị trường, đáp ứng những thay đổi trong nhu cầu của người dùng. Bán lẻ thông minh trong xu hướng chuyển đổi số sẽ là con đường tất yếu của các doanh nghiệp để cạnh tranh và tồn tại.
nRetail - nền tảng bán lẻ thông minh
nRetail là ứng dụng đa nền tảng bán lẻ thông minh đang nhận được sự tin tưởng của các doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt là ngành hàng FMCG. Đóng vai trò là công cụ trực tuyến, nRetail giúp rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp, nhà phân phối và cửa hàng; tối giản quy trình mua – bán; tăng trải nghiệm khách hàng.
Việc dễ dàng kết nối bên cung - bên cầu góp phần giải quyết khó khăn trong quá trình đặt hàng. Không cần điều phối đối tượng trung gian, quá trình doanh nghiệp tiếp nhận đơn hàng chỉ mất vài giây và tiến trình xử lý đơn hàng được cập nhật chi tiết trên ứng dụng.
Nhờ đó, chủ cửa hàng cũng giảm bớt sự lệ thuộc, dễ dàng theo dõi tồn kho thực và tiến hành đặt hàng trực tiếp với doanh nghiệp ở bất cứ nơi đâu, bất cứ thời gian nào.
Đồng thời qua ứng dụng nRetail, doanh nghiệp có thể tối ưu đội ngũ bán hàng và nâng cao vai trò của họ. Từ nhiệm vụ chính là lấy đơn hàng, giờ đây, nhân viên bán hàng có thể trở thành chuyên viên tư vấn, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ các điểm bán hàng đạt mục tiêu kinh doanh. Một nhân viên có thể quản lý được gấp 2, 3 lần số lượng cửa hàng so với trước đây nhờ nền tảng nRetail được trang bị công nghệ AI giúp công việc trở nên dễ dàng hơn.
Dựa vào lịch sử mua hàng, các trợ lý ảo có thể thăm hỏi thông qua công cụ chat trực tuyến và nhanh chóng thông báo cho doanh nghiệp để đáp ứng nhu cầu khách hàng. Quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp hơn, tiết kiệm thời gian và nhân lực. Thậm chí là các cửa hàng ở những vùng sâu vùng xa mà vẫn đảm bảo tiêu chí: chăm sóc nhanh chóng, bán hàng kịp thời, thân thiện với khách hàng.
nRetail – Nền tảng trực tiếp kết nối doanh nghiệp và cửa hàng bán lẻ
Nền tảng nRetail được dự báo là cuộc cách mạng đối với doanh nghiệp ngành bán lẻ. Trong quý II/2020, HQSoft đã ra mắt nền tảng nRetail trong bối cảnh thị trường đòi hỏi các giải pháp trực tuyến hỗ trợ doanh nghiệp kinh doanh trong khi vẫn phòng – chống đại dịch Covid – 19. nRetail mang đến giải pháp giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí bán hàng, chăm sóc khách hàng, mở rộng thị trường…
Để tìm hiểu chi tiết về nền tảng nRetail và có cơ hội nhận được nhiều ưu đãi, liên hệ hotline 093.163.6878, email về địa chỉ info@hqsoft.com.vn hoặc truy cập website: https://nretail.asia/ để nhận được tư vấn và hỗ trợ.
Ánh Dương